管理的产生
管理是人类群体活动的产物
管理的必要性
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从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量
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管理是任何组织生存发展的重要条件
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管理活动具有的普遍性
组织与管理
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组织
- “组织”是管理的一种职能，甚至是管理的代名词
- 组织的特征：两个或以上成员、明确的目标、特殊的活动、独立存在
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管理
- 管理就是管人，管理就是决策。管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程
- 管理的目的是有效的实现组织预定的目标
- 管理是对人或对人的行为的管理，管理的本质是对人的行为进行协调
- 管理具有科学性与艺术性
管理有效性的衡量
管理的有效性由效率和效果来衡量
效率：投入与产出的比值。意味着 “正确的做事”
效果：目标达成度，设计活动的成果。意味着 “做正确的事”
管理的基本方法 = 理性分析 + 直觉判断
管理的基本工具
权利、组织文化